تلعب وسائل التواصل الاجتماعي دورًا حيويًا في حياتنا .اليومية
فهي تمكننا من التواصل والتفاعل مع العالم من حولنا بسهولة وسرعة
كما أن لها دوراً كبيرً في نجاح الشركات والمؤسسات في الوقت الحاضر.
فهي تساعد على إقامة اتصال فعّال مع العملاء والجمهور المستهدف وتعزز الوعي بالعلامة التجارية.
ومع تزايد الاعتماد على وسائل التواصل الاجتماعي في حياتنا، أصبحت إدارة هذه الوسائل أمراً ضرورياً.

تُعتبر وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا لا يتجزأ من حياتنا اليومية، حيث تؤثر في العديد من جوانب حياتنا، بما في ذلك:

تعتبر تحديد الهدف خطوة حاسمة في استراتيجية إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
يتعين على الشركات تحديد الهدف الرئيسي من وجودها على وسائل التواصل الاجتماعي .
يمكن أن تشمل الأهداف

• زيادة الوعي بالعلامة التجارية وزيادة عدد المتابعين.
• زيادة حركة المرور إلى الموقع الإلكتروني وزيادة نسبة التحويل.
• زيادة المبيعات وزيادة عدد العملاء الجدد.
• تعزيز التفاعل والمشاركة مع المتابعين وزيادة المساهمة في المحتوى.
• الإتجاه الصحيح ان يكون المرجو تحقيق جميع الأهداف السابقة

يتعين على الشركات وضع خطة عمل محكمة وإنشاء محتوى جذاب ومناسب للنشر على وسائل التواصل الاجتماعي.

• تحديد وتخصيص المحتوى الجذاب للاستهداف الفعال.
• تحديد المنصات الاجتماعية المناسبة وتحديد الجمهور المستهدف
• تحديد الميزانية المخصصة للحملة وتحديد استراتيجية .الإعلان المناسبة
• جدولة المشاركات والمحتوى وضمان التحديث المنتظم ،والاستجابة للتعليقات والاستفسارات
• تحليل النتائج وقياس فعالية الحملة وإجراء التعديلات اللازمة.